1. Quem trata os dados
A Apex Digital é responsável pelos dados tratados em seus canais próprios. Dados cadastrais complementares serão apresentados em proposta ou instrumento contratual quando aplicável. O canal para assuntos de privacidade é oficialapexdigital@gmail.com.
2. Dados que podem ser coletados
- informações que você envia voluntariamente pelo WhatsApp ou e-mail, como nome, empresa, necessidade e materiais para diagnóstico;
- dados técnicos básicos da navegação, como página acessada, dispositivo, navegador e eventos de interação;
- parâmetros de campanha, como UTM source, medium, campaign, term e content;
- cookies ou identificadores de analytics somente quando as respectivas ferramentas estiverem configuradas e aplicáveis.
O site institucional não solicita senha, documento, dado bancário ou informação sensível em formulário próprio.
3. Finalidades
Os dados podem ser usados para responder ao contato, compreender a origem da demanda, preparar um diagnóstico ou proposta, executar uma contratação, manter segurança, melhorar a experiência e medir campanhas quando o rastreamento estiver habilitado.
4. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse com avaliação de impacto e consentimento quando exigido.
5. Compartilhamento
Dados podem transitar por fornecedores necessários à operação, como WhatsApp/Meta, e-mail, hospedagem e analytics quando ativado. Cada fornecedor trata dados conforme seus próprios termos. A Apex não comercializa dados pessoais.
6. UTMs e armazenamento local
Parâmetros UTM presentes no endereço podem ser guardados durante a sessão para manter a origem do contato e compor a mensagem enviada ao WhatsApp. Eles não incluem, por padrão, dados pessoais fornecidos pelo visitante.
7. Retenção e segurança
As informações são mantidas pelo tempo necessário para atender a finalidade, cumprir obrigações ou proteger direitos, e depois eliminadas ou anonimizadas quando possível. São adotadas medidas razoáveis de acesso, organização e segurança compatíveis com a natureza da operação.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão, portabilidade quando aplicável, oposição, anonimização ou eliminação nos limites da LGPD. A Apex poderá pedir dados mínimos para confirmar a identidade e proteger o titular.
9. Cookies e analytics
As configurações de Google Analytics 4 e Meta Pixel permanecem inativas enquanto não houver identificadores oficiais. Se forem ativadas, esta política deverá continuar refletindo o uso real e os controles aplicáveis.
10. Links externos, menores e atualizações
Links externos possuem políticas próprias. O site não é direcionado intencionalmente a crianças. Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças legais, técnicas ou operacionais; a data no topo identifica a versão vigente.